Front Office Shiftleader (m/w/d), Berlin - #2081556

“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”

Weiter ein Teil von Meliá zu bleiben, bedeutet, auf einer grenzenlosen Reise voranzuschreiten und all die Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten zu nutzen, die Melia Hotels International als internationales Unternehmen bietet. Es bedeutet zu wissen, dass die Welt Ihnen gehört und Sie die Möglichkeit haben, in Ihren Wunschdestinationen zu arbeiten, während Sie weiterhin Teil unseres Teams bleiben.

Erleben Sie eine der aufregendsten Reisen Ihres Lebens, eine Reise, bei der persönliches und berufliches Wachstum Sie bei jedem Schritt begleiten wird.

Sind Sie bereit, Ihre beruflichen Karriere in die Hand zu nehmen und neue inspirierende Möglichkeiten bei Meliá zu erkunden?

BEACHTEN SIE: Bevor Sie sich bewerben, müssen Sie Ihren direkten Vorgesetzten und/oder den Hoteldirektor sowie Ihren Personalmanager über Ihr Interesse an der Teilnahme am internen Auswahlverfahren informieren. Ihr direkter Vorgesetzter hat nicht die Befugnis, Ihre Bewerbung zu autorisieren oder zu stoppen, muss jedoch ordnungsgemäß informiert werden.

Ihre Aufgaben:

• Reibungslosen Ablauf deiner Schicht
• Briefing und die Betreuung der Teamkolleginnen und Kollegen
• Individuelle Betreuung sowie eine persönliche Verabschiedung unserer Gäste
• Kassenführung
• Beratung der Gäste zu Angeboten des Hauses sowie der Umgebung
• Handling von Reklamationen und ungewöhnlichen Situationen sowie eine
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Schichtübergabe
  
  

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Gute Kenntnisse in Opera PMS sowie MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Spanisch wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Tiefgehende Erfahrungen als Front Office Agent
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Hervorragende Umgangsformen und sehr gute Gastgeberqualitäten
  
  

Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People

Vom Junior bis zum Senior besitzen alle unsere Mitarbeitenden einzigartige und wertvolle Qualitäten, die jeden Tag aufs Neue zu unserem Erfolg beitragen. Nutzen Sie Ihre individuellen Stärken, um Ihre Zukunft bei Meliá selbst zu gestalten.

Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das, was wir tun, schaffen eine ganz besondere Atmosphäre und machen die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis voller Emotionen und Teamgeist - gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren VIP.

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Behinderung, Rasse, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle, die dies möglich machen.

Um sich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir Sie ein, unsere Empfehlungen auf der Seite "Schutze deine Bewerbung" zu lesen.

Wenn Sie Teil der “Very Inspiring People“ sein möchten, dann folgen Sie uns auf:

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR