System Administrator - Remote Access Service (m/w/d) - #2086266

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Wir, die Abteilung RAS 2, sind zuständig für einen störungsfreien, SLA- und OLA-konformen Betrieb verschiedener VPN-Lösungen. Derzeit werden durch uns verschiedene Hard- (genucard) und Softwareprodukte (AnyConnect, genuconnect) im Frontend betreut. Zu unseren Aufgaben gehört der 2nd Level Support, das regelmäßige Testen von neuen Releases und die vertraglich vereinbarten IMAC/R/D-Aktivitäten. Wir sind derzeit ca. 30 Personen und bundesweit an 6 Standorten vertreten. Das Team Second Level A (SLA) ist für den 2nd Level Support der betreuten Hardwarepordukte verantwortlich. Die derzeit 9 Mitarbeitenden des Teams sitzen an den Standorten Berlin, Geltow und Nürnberg.

Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) abgeschlossen, bereits Erfahrungen im IT-Support sammeln können und möchtest deine Kenntnisse vertiefen? Wir suchen nach einem motivierten System Administrator (m/w/d), mit Interesse sich im Bereich VPN zu spezialisieren.

Ihre Aufgaben

• Eingehende Störungen im Second Level Support bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert
• Fehler in Remote-Access-Lösungen behebst du zuverlässig – sowohl für Kunden als auch im Eigenbetrieb
• Die Weiterentwicklung und Pflege technischer Dokumentationen ist für dich selbstverständlich
• Im Test- und Qualitätsmanagement bringst du dein Know-how aktiv ein
• Planung, Bewertung und Umsetzung von Changes im IT-Service gehören zu deinem Verantwortungsbereich
• Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen erfolgen unter deiner Berücksichtigung der geltenden Sicherheitsvorgaben
  
  

Ihr Profil

• Du bringst eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatik für Systemintegration) oder eine vergleichbare Ausbildung mit
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (idealerweise 2nd Level Support) machen dich fit für die Position
• Der Umgang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken ist dir vertraut
• Windows 11 nutzt du sicher und routiniert
• Userbetreuung via Fernwartung gehört für dich zum Alltag
• Eigeninitiative, Lernbereitschaft, starke Kundenorientierung, ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus
• Erste Berührungspunkte in den Bereichen VPN, LAN und WAN runden dein Profil ab
  
  

Wir Bieten

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
• Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
• Mit unserem digitalen Gesundheitsangebot fitnessRAUM.de profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport, Ernährung und Entspannung
• Bei beruflichen oder persönlichen Fragestellungen können Sie eine professionelle externe Beratung in Anspruch nehmen