Client Ambassador & Host - Moët & Chandon Bar at KaDeWe (m/w/d) - #2100651

Position

Moët Hennessy, die Wein- und Spirituosensparte von LVMH, vereint fünfundzwanzig Maisons, von denen viele seit Jahrhunderten bestehen, während andere gerade erst ihre Reise beginnen.

Unsere Vision ist es, die Zukunft von Luxusweinen und -spirituosen von der Natur bis zu den Gemeinschaften zu führen. An den renommiertesten Terroirs der Welt gelegen, verfügen wir über einzigartiges Savoir-faire vom Weinbau über die Kunst des Lebens, Gastfreundschaft und das Management von Brick-and-Click-Retail, um außergewöhnliche Erlebnisse für Verbraucher und Verbraucherinnen zu schaffen.

Seit vielen Jahren sind wir mit dem Ziel, eine bessere Welt an zukünftige Generationen weiterzugeben, dem Programm „Living Soils Living Together“ verpflichtet, das auf vier wesentlichen Verpflichtungen basiert: Regenerierung unserer Böden, Minderung unseres Klimaeinflusses, Engagement für die Gesellschaft und Stärkung unserer Mitarbeitenden. Moët Hennessy ist stolz darauf, ein vielfältiges, gerechtes und inklusives Arbeitsumfeld für alle zu fördern.

Als Arbeitgeber bietet Moët Hennessy einzigartige Reisen durch sein globales Ökosystem, Möglichkeiten zur Entwicklung neuer Fähigkeiten und beruflichen Wachstum.

Job Responsibilities

Your mission:

Als Markenbotschafter oder Markenbotschafterin, pflegen und fördern Sie den höchsten Standard durch umfassendes Produktwissen und Markenexpertise, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Mit einer kundenorientierten Denkweise streben Sie danach, den Anspruch der Moët & Chandon Bar zu erfüllen.

Your responsibilities:

• Sie sind das Gesicht und Markenbotschafter oder Markenbotschafterin der neuen Moët & Chandon Bar im KaDeWe - der erste und letzte Eindruck, dabei genießen Sie es, die Geschichten der Maison Moët & Chandon zu vermitteln und Kunden für die Marke zu faszinieren.
• Sie begrüßen die Kunden herzlich und persönlich und verabschieden sie auf eine Weise, die begeistert, wiederzukommen.
• Sie beraten, bereiten und servieren die Getränke und begleitenden Speisen nach dem Wunsch der Kunden, und bieten stets einen gepflegten, höchsten Standard an Service.
• Sie zeigen Produktkenntnisse in allen Kategorien und haben ein Bewusstsein für aktuelle Werbe- und Marketingkampagnen, neue Produkteinführungen und Sonderaktionen.
• Sie arbeiten verantwortungsbewusst und lösungsorientiert zum Wohle des Kunden und des Unternehmens.
• Sie befolgen alle Unternehmensverwaltungssysteme, Sicherheits- und Schutzrichtlinien sowie Richtlinien für Bestandsmanagement, um Risiken zu minimieren.
• Sie pflegen gerne eine positive und respektvolle Arbeitsbeziehung, um das Team zu unterstützen und gemeinsame Ziele zu erreichen.
  
  

Profile

Berufserfahrung & Fachkenntnisse:

• Sie haben eine nachgewiesene Erfahrung im Bereich Lifestyle-Hospitality (Bar/Lounge/Restaurant/Hotel) oder Dienstleistungsumfeld
• Sie verstehen die Bedeutung und Auswirkung ihrer Arbeit auf das gesamte Gästeerlebnis
• Sie haben bevorzugt Kenntnisse über Weine und Spirituosen; zusätzlich werden Sie alles über Champagner lernen.
• Sie lieben es, ständig neue Menschen kennenzulernen, sind stark in der Kundenbindung, um sicherzustellen, dass der Kontakt zu den Kunden durch den Aufbau einer langfristigen professionellen und loyalen Beziehung aufrechterhalten wird.
• Fähig, den Anforderungen einer belebten Bar/Abteilung mit hohem Energielevel gerecht zu werden, um gemeinsame Verkaufsziele zu erreichen.
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Zahlungsmethoden.
• Sie sind engagiert mit einer positiven Einstellung einen anspruchsvollen, personalisierten Service zu bieten sowie ein ausgezeichneter Kommunikator und stolzer Teamplayer mit Freude dabei.
  
  

Sprachen:

Deutsch und Englisch sind obligatorisch

Additional Information

Benefits:

• 30+ Tage Urlaub
• Wellpass
• Attraktive Mitarbeitendenrabatte für eigene Produkte und Corporate Benefits
• Essenszulage und Übernahme der Kosten für den öffentlichen Nahverkehr
• E-Bike-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge