Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d) - #2108019

Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d)

Vollzeit in Berlin

Gehalt



Stunden



Stellenanzeige

Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm

https://www.pullman-berlin-schweizerhof.com/

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab sofort als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d)

Deine Aufgaben sind:

• 
  Check in und Check out individueller Gäste, Gruppenanreisenden und Crews
  
• 
  Verwalten von Gepäckstücken
  
• 
  Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
  
• 
  Entgegennahme von Zimmerreservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Sicherstellung eines reibungslosen Schichtablaufs
  
• 
  Effizientes Beschwerdehandling
  
• 
  Erstellen der Schichtabrechnung
  
• 
  In Funktion als Duty Manager Handling der Brandmeldezentrale und ggfl. Evakuierung des Hotels
  
• 
  Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden am Front Office
  
• 
  Bei Bedarf Unterstützung bei der Dienstplangestaltung
  

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• 
  Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder touristisches Studium und mind. 4 Jahre Front Office Erfahrung in einem Haus vergleichbarer Größe
  
• 
  Freundliche, motivierende und kommunikative Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Customer Service
  
• 
  Fließende deutsche und englische Sprachkenntnisse
  
• 
  Sicherer Umgang mit der Hotelsoftware Opera cloud
  

Was wir dir bieten:

• 
  Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  
• 
  Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
  
• 
  Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen
  
• 
  Eine Travel Industry Card
  
• 
  Family & Friends Rate
  
• 
  Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
  
• 
  Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
  
• 
  Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
  
• 
  Ausführliche Einarbeitung sowie eine Inhouse Experience
  

Feel welcome

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!