Agent Customer Service Berlin (Senior) (m/w/d) - #2109946

Wir sind stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen – seit 1965. Heute zählen wir zu den größten, familiengeführten Omnichannel-Einrichtungsunternehmen Deutschlands mit rund 7.300 Mitarbeiter*innen. Jeder einzelne portaner ist für den stetig wachsenden Erfolg unserer Unternehmensgruppe mitverantwortlich. Werden auch Sie stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen!

Stolzer Vermittler erfolgreicher

Mensch-Möbel-Beziehungen. Seit 1965.

Starten Sie an unserem Standort Berlin-Mahlsdorf als

Agent Customer Service Berlin (Senior) (m/w/d)

Ein Start ist ab sofort und mit Home-Office Option möglich.

Für unser Service Center in der Nähe von Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter (w/m/d), um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Es erwartet Sie eine abwechlungsreiche Tätigkeit und jedenTag neue Herausforderungen, die über verschiedene Kanäle (Telefon, Email, Chat) von unseren Kunden zu uns kommen. Hierbei setzen wir vor allem auf Ihre exzellente Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Ihr Profil

• Sicherer Umgang mit dem PC (Word, Excel, Outlook)
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit & Organisationsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice sind ein Plus
  
  

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Live-Chat klären
• Eigenständige Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Administrative Aufgaben (z. B. AB-Kontrolle, Abrechnung, etc.)
• Terminüberwachung
  
  

Wir Bieten

• Eine systematische und umfangreiche Einarbeitung (vor Ort)
• Arbeiten im Home Office (anteilig) und flexible Arbeitszeiten
• Ein wachsendes, agiles und hoch motiviertes Team erwartet Sie
• Fester Teamzusammenhalt und ein wertschätzendes Miteinander
• Mitarbeit in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
• Kontinuierliche Trainings und gemeinsame Entwicklungspläne speziell für Sie
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere Corporate Benefits
• Parkplätze vor der Tür
  
  

Möchten Sie auch Stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung oder eine Bewerbung per E-Mail an [email protected]

Mehr über unsere einzigartige porta-Unternehmenskultur und das Bewerbungsverfahren finden Sie auf: http://porta.de/karriere/

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Thiele unter 05731 609-0 gerne zur Verfügung.

porta Möbel Handels GmbH & Co. KG Berlin-Mahlsdorf

32457 Porta Westfalica

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerberdaten elektronisch verarbeitet werden.