Werkstudent - B2B Operations (m|w|d) - #2139813

Job Description

Deine Aufgaben

• Als Teil des Technischen Account Management-Teams verantwortest Du die persönliche Betreuung von idealo Händler:innen (B2B) via E-Mail und Telefon. Dazu zählt insbesondere:
• Unterstützung unserer idealo-Händler:innen zu Fragen der optimalen Darstellung von Händlerangeboten auf idealo.de.
• Fortlaufende Qualitätskontrolle der Händler:innen-Produktdatenfeeds (CSV/XML).
• Technische Analysen und Anpassungen in verschiedenen Backend -Tools, um beispielsweise Listungsfehler zu beheben.
• Enge Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg:innen vom Account Management und dem Customer Care.
  
  

Das bringst Du mit

• Du studierst und bist noch für mindestens 1 Jahr immatrikuliert? Wir suchen Menschen mit Leidenschaft an der Arbeit mit unseren Shops & Händler:innen.
• Du hast eine hohe Affinität für technische Themen und fühlst Dich wohl im Support.
• Du weißt, was CSV- und XML-Dateien sind und wie diese aufgebaut sind.
• Idealerweise verfügst Du über erste praktische Erfahrungen mit Support Tools wie Zendesk oder Salesforce.
• Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in der deutschen Sprache und fühlst Dich ebenso in der englischsprachigen Kommunikation wohl. Sprachkenntnisse in französisch, italienisch oder spanisch sind ein Vorteil aber kein Muss.
  
  

Du bringst nicht alles mit? Keine Sorge, wir suchen nach Mitarbeitenden, die uns vor allem mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und motiviert sind mit ihrem Team Vollgas zu geben!

Job Requirements

Bei idealo erwartet dich

• Du willst dich weiterbilden? Wir nehmen deine persönlichen Entwicklungsziele ernst und bieten dir neben unserem idealo Learning Hub, eLearning Angeboten (z.B. Udemy), Coachings & Mediation auch die Möglichkeit individuell von unserem Weiterbildungsbudget zu profitieren.
• Und was kann das Büro? Unser Büro, im Herzen Berlins, bietet neben dem “Standard-Kicker” auch kostenfreies Bio-Frühstück, hervorragendes kostenfreies Mittagessen (vegan und vegetarisch), sowie kostenfreien Kaffee, Limonade und Feierabend-Bier. Dabei kannst du auf unserer wunderschönen Dachterrasse mit Kolleg:innen aus unserer Unternehmensgruppe netzwerken.
• Du willst auch mobil sein? Mit Job-Bike oder Deutschlandticket kein Problem – und das ist auch noch umweltfreundlich!
• Du möchtest dich fit halten? Hierzu bieten wir dir viele unterschiedliche Fitness- und Sportmöglichkeiten wie zum Beispiel eine Urban Sports oder Gympass Mitgliedschaft für deine ganz persönlichen Bedürfnisse an.
  
  

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer:innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Bei uns arbeiten über 1000 Mitarbeiter:innen aus 60 Nationen an der Zukunft des Online-Shoppings. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und tragender Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

Als Teil unseres Teams kannst du dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir dich so, wie du bist. Unabhängig davon, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast, woran du glaubst, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst, wen du liebst oder ob du eine Behinderung hast.

Hinweis für Bewerber:innen mit Behinderung: Als Bewerber:in mit Behinderung kannst du dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen. Informiere uns hierzu gerne.

Für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ist unser Büro stufenlos erreichbar. Gemeinsam schauen wir, was noch benötigt wird, wenn du bei uns startest!