Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service - #2233735

Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service

Berlin

Ihre Aufgaben:

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  Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und beraten sie zu den Produkten der Siegelgeräte, Sterilisatoren und Reinigungs- und Desinfektionsgeräte (1st & 2nd Level Support)
  
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  Für unsere nationalen Fachhändler und unseren Werkskundendienst sind Sie Ansprechpartner im 2nd Level Support
  
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  Sie analysieren technische Probleme und erstellen eine Diagnose
  
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  Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb, Qualität, Entwicklung und Produktmanagement zusammen
  
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  Sie konzipieren technische Schulungen und Trainings für Kunden und Mitarbeitende und führen diese in unserer hauseigenen Akademie durch
  

Ihr Profil:

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  Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert, z. B. Techniker / Meister (m/w/d) Fachrichtung Mechatronik, Medizintechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
  
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  Sie verfügen bestenfalls über erste Erfahrungen im Support sowie in der direkten technischen Kundenbetreuung und idealerweise ebenfalls im Bereich Technischer Service
  
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  Sie besitzen ein technisches Verständnis sowie eine kunden- und lösungsorientierte Handlungsweise
  
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  Sie sprechen fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  

Wir bei MELAG..

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  … arbeiten beim Marktführer mit Premium-Marken-Image, den jede Zahnarztpraxis kennt!
  
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  … können stolz darauf sein, einen Teil zur Gesundheit der Gesellschaft beizutragen!
  
• 
  … finden im familiär-freundschaftlichen Kollegium schnell Anschluss!
  
• 
  … erhalten die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten mitzuwirken!
  
• 
  … geben bei intensiver Teamarbeit unser Wissen weiter und lernen von erfahrenen Experten immer dazu!
  

Außerdem profitieren WIR von weiteren attraktiven Benefits, z.B.:

• Flexibler Arbeitsort (wahlweise bis zu 40% Home-Office oder moderner, ergonomischer und klimatisierter Büroarbeitsplatz)
  
• 
  Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell (Mo-Fr 6:30-20:00 Uhr)
  
• 
  30 Urlaubstage (5-Tage/Woche)
  
• 
  Zentrale Lage in Berlin und gute ÖPNV-Anbindung (Bhf Südkreuz, A100 Ausfahrt Alboinstraße)
  
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  Parkmöglichkeiten und gesicherter Fahrradraum
  
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  Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
  
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  Moderne Küchen und Aufenthaltsräume/ Lounges
  
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  Internes kostenloses Fitnessstudio mit Duschmöglichkeiten
  
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  Zuschuss für Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
  
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  Rabatte durch Corporate Benefits-Programm bei Apple, Philips, BMW, Adidas, Jochen Schweizer u.v.m