Call Center Agent / Kundenrückgewinnung (m/w/d) - Unbefristet + Home Office - #2628967

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✧ Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf ✧

5 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Als #kundenglücklichmacher berätst du mit Kompetenz und Herz die Kund:innen der größten Fitnesskette Europas am Standort in Berlin.

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Stundenlohn: 14,50 € (Bis zu 20,00 € pro Stunde möglich!)


• Fahrtkostenbezuschussung


• Home-Office nach Schulung und Einarbeitung möglich


• Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen


• Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern


• 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung


• Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben


• Teamevents

Deine Mission:

• Aktive Kontaktaufnahme zur Rückgewinnung ehemaliger Kunden (keine Kaltakquise)


• Individuelle Betreuung zur Wiederherstellung des Kundenvertrauens


• Sorgfältige Dokumentation aller Kundeninteraktionen


• Regelmäßige Aktualisierung von Kundenprofilen für eine effektive Nachverfolgung und Analyse

Du bringst mit:

• Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen


• Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau


• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, Sales, Customer Retention, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!


• Dein Arbeitsort wird bei uns im Büro in Berlin sein

Wir freuen uns auf Dich!

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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 20,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 13405 Berlin