Client Service Lead (gn) - #2639347

Du bist interessiert an der Stelle als Client Service Lead (gn) bei Intermate Media GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Bei Intermate/SAMY übernimmst du als Client Service Lead eine wichtige Rolle im Client Service: Du betreust Kund:innen auf strategischer Ebene, koordinierst Projektabläufe und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung von Social-Media-Kampagnen.

Du bringst deine Social-Media-Expertise in die Kundenberatung ein, leitest ein Team und arbeitest eng mit interdisziplinären Bereichen wie Strategie und Social Media zusammen. Als Teil des globalen SAMY-Netzwerks profitierst du von internationalem Austausch und Entwicklungsmöglichkeiten in über 55 Märkten.

Die Stelle ist ideal für Social-Media- und Client-Service-Profis, die Verantwortung übernehmen und sich in einer der führenden Social-Media-Agenturen im DACH-Raum weiterentwickeln möchten.

Tätigkeiten

WAS DU MACHST

• Du leitest und entwickelst dein Projektmanagement-Team und bist strategische:r Ansprechpartner:in für komplexe Kundenprojekte.
• Du entwickelst und implementierst – gemeinsam mit den Strategie- und Social-Media-Department – ganzheitliche Social-Media-Strategien und fungierst als strategische:r Sparrings-Partner:in für unsere Kund:innen mit großen Budgets.
• Du verantwortest die operative und strategische Kund:innenberatung auf höchstem Niveau und stellst die erfolgreiche Umsetzung von 360-Grad-Kampagnen sicher.
• Du steuerst komplexe Projektabläufe, koordinierst interdisziplinäre Teams und sorgst für die termingerechte und budgetkonforme Projektumsetzung.
• Mit deiner ausgeprägten Social Expertise schaffst du einen großen Mehrwert für das Team und stellst so sicher, dass die Kund:innen optimal beraten und die Kampagnen exzellent umgesetzt werden.

Anforderungen

WAS DU BRAUCHST

• Mehrjährige Führungserfahrung (größerer Team) im Client Service oder Account Management; idealerweise in einer Social Media oder Digitalagentur.
• Fundierte Expertise in der Social-Media-Strategieentwicklung und umfassende Erfahrung in der Beratung von Kund:innen mit komplexen Anforderungen.
• Ausgeprägtes strategisches Denkvermögen und die Fähigkeit, als kompetente:r Sparringspartner:in mit C-Level zu agieren.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Präsentationsstärke, Souveränität gegenüber Kund:innen und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Erfahrung im Management großer Budgets und in der Steuerung interdisziplinärer Teams in einem dynamischen Agenturumfeld.
• Fließende Deutschkenntnisse und sicheres Englisch für die Kommunikation mit internationalen Stakeholdern.
• Bestenfalls bringst du zudem Erfahrungen in dem Bereich Produktion mit

Bewerbungsprozess

• Erstgespräch mit unserem KI Recruiter Pepe oder einer unserer Recruiterinnen
• Fachgespräch mit der CSD & weiterer Person
• Teamkennenlernen

Über das Unternehmen

Intermate x SAMY – Shaping the State of Social

Intermate gehört zu den größten Social-Media- und Influencer-Agenturen im DACH-Raum. Mit mehr als 250 Mates in Berlin, Hamburg, Köln und Remote entwickeln wir Social-First-Strategien, produzieren Content in eigenen Studios, arbeiten eng mit Creator:innen zusammen und steuern Kampagnen datengetrieben über unsere eigene Technologie. Unsere Kund:innen sind einige der bekanntesten Marken der Welt – von Lifestyle über FMCG bis hin zu Tech.

Als Teil von SAMY, einem globalen Agenturnetzwerk für Social Media und Creator Marketing, sind wir mit über 970 Expert:innen an 20 Standorten vernetzt. Das eröffnet internationale Perspektiven, Projekte in rund 55 Märkten und die Möglichkeit, dich weit über Ländergrenzen hinweg weiterzuentwickeln.

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Intermate x SAMY – Shaping the State of Social
Intermate is one of the largest social media and influencer agencies in the DACH region. With more than 250 Mates in Berlin, Hamburg, Cologne, and remote, we develop social-first strategies, produce content in our own studios, work closely with creators, and manage campaigns data-driven through our own technology. Our clients are some of the most well-known brands in the world – from lifestyle to FMCG to tech. As part of SAMY, a global agency network for social media and creator marketing, we are connected with over 970 experts across 20 locations. This opens up international perspectives, projects in around 55 markets, and the opportunity to develop yourself far beyond national borders.