Teamleitung Reklamationsmanagement - #2640930

Teamleitung Reklamationsmanagement Vollzeit

Jeden von uns bei Stadler treibt eines an: Dass Menschen weltweit mobil sein können – in den besten Schienenfahrzeugen der Welt. Um unsere globale Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir nach engagierten Menschen wie Ihnen. Sie zeigen Leistungsbereitschaft und sind interessiert daran, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln? Sie bringen Leidenschaft für Ihre Tätigkeit mit? Klingt das nach Ihnen? Dann packen Sie mit uns an! Wir suchen

Teamleitung Reklamationsmanagement Vollzeit

• Berlin, Deutschland
• Vollzeit
• unbefristet

AUFGABENBEREICH

• Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams
• Aktive Förderung der Mitarbeiterentwicklung
• Sicherstellung des Wissenstransfers und einer konstruktiven Teamkultur
• Steuerung und Optimierung aller Reklamationsprozesse gegenüber Lieferanten
• Analyse von Qualitätsabweichungen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Koordination komplexer Beanstandungsfälle inkl. Eskalationsmanagement
• Operative und strategische Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme
• Erstellung von Kennzahlen, Reports und regelmäßige Berichterstattung an die Abteilungsleitung
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Qualität, Produktion und externen Partnern
• Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen zu Reklamationen, Ersatzlieferungen und Kostenerstattungen
• Unterstützung bei Sonderthemen, Projekten und Weiterentwicklungen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Budget- und Ressourcenplanung für Ihren Verantwortungsbereich in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung

BERUFLICHE ERFAHRUNGEN

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (3,5-jährig)
• Zusatzqualifikation zum/zur Fachkaufmann/-frau (kaufmännisch oder technisch) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts-, Beschaffungs- oder Beanstandungsmanagement, idealerweise in der Industrie
• Erste Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (SAP)
• Analytische Kompetenz, Durchsetzungsstärke und ein souveränes Auftreten
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Verbesserungsprozessen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Driven to lead




Gemeinsam Großes bewegen

UNSER VERSPRECHEN

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Zusammenarbeit in qualifizierten und motivierten Teams
• Einen Handlungs- und Entwicklungsspielraum, in welchen Sie Ihre Expertise einbringen, um gemeinsam erfolgreich Ziele zu erreichen
• Eine wertschätzende und fördernde Kultur
• Tätigkeit für ein führendes Unternehmen, welches die Zukunft der globalen Mobilität täglich prägt

BENEFITS

Bei Stadler profitieren Sie von einer Vielfalt an Benefits, wie zum Beispiel

• Leistungsgerechte und tarifgebundende Vergütung und Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsumgebung
• Zuschuss zum Jobticket
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bike-Leasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung von Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitendenrabatte
• Möglichkeit zur Teilnahme an sportlichen Aktivitäten
• Betriebliche Altersversorge
• Regelmäßige Mitarbeitendenevents

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.