ZFA / ZMV für die Rezeption (m/ w/ d) - #2641754

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch dann den Überblick, wenn es trubelig wird, und möchtest Patient:innen nicht nur betreuen, sondern ihnen wirklich ein gutes Gefühl geben? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir führen Rezeption und Telefon zusammen und suchen engagierte Persönlichkeiten, die unser Empfangserlebnis als Feel Good Manager aktiv mitgestalten.

Deine Mission bei uns

Als Feel Good Manager bist du Visitenkarte, Organisationstalent und Service-Profi in einem – am Empfang und am Telefon. Du sorgst dafür, dass sich unsere Patient:innen vom ersten Kontakt bis zum Abschied bestens aufgehoben fühlen.

Deine Aufgaben

• Empfang & Begrüßung unserer Patient:innen: Du bist das freundliche Gesicht unserer Praxis und schaffst sofort eine angenehme Atmosphäre.
• Telefonischer Patientenservice: Freundliche und kompetente Beratung zu Terminen, Behandlungen und allgemeinen Praxisfragen.
• Terminmanagement & Organisation: Koordination von Terminen, Rückrufen und Wartelisten – strukturiert, zuverlässig und vorausschauend.
• Dokumentation im System: Pflege der Patientenstammdaten sowie Erfassung von Anfragen und Wünschen.
• Schnittstelle im Praxisalltag: Enge Zusammenarbeit mit Ärzt:innen und dem gesamten Team für einen reibungslosen Ablauf.
• Teammeetings & Servicequalität: Aktive Teilnahme an regelmäßigen Teamrunden zur Weiterentwicklung unserer Service- und Kommunikationsstandards.

Anforderungen

Das bringst du mit

• Erfahrung im Kundenservice, am Empfang oder im telefonischen Bereich – idealerweise im medizinischen oder zahnmedizinischen Umfeld (kein Muss).
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen.
• Ein hohes Maß an Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Prioritäten zu setzen.
• Sicherer Umgang mit dem PC; Kenntnisse in Z1 und Doctolib sind ein Vorteil – wir arbeiten dich aber selbstverständlich ein.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, um eine optimale Betreuung unserer Patient:innen sicherzustellen.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit – auf dich kann man sich verlassen.

Eine Ausbildung als ZFA ist ein Plus, aber kein Muss. Serviceorientierte Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen!

Telefonnummer

Das bieten wir dir

• Überdurchschnittliche Vergütung und verschiedene Arbeitsmodelle für deine optimale Work-Life-Balance
• Umfangreiche Corporate Benefits: BVG-Ticket, Fitness-Zuschuss, betriebliche Krankenversicherung, Englischkurse, monatliche Guthaben-Kreditkarte, Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Legendäre Teamevents: Sommerfeste, Praxisreisen und spontane Grillabende
• Gesundheitsförderung: z. B. Raucherentwöhnungskurse und ermäßigte Prophylaxeprodukte
• Karriere & Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen und Übernahme von Weiterbildungskosten
• Jubiläumsprämien mit besonderen Highlights zum 5., 10., 15. Jahr bei uns

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sende uns deine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ggf. Referenzen) per E-Mail an [email protected] oder nutze unser Online-Bewerbungsformular. Werde Teil unseres Teams und mache unsere Rezeption zu einem echten Feel-Good-Ort