Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d) - Unbefristet + Home Office - #2649692

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5 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort Berlin.

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Stundenlohn: 14,00 € (Bis zu 18,40 € pro Stunde möglich!)


• Fahrtkostenbezuschussung


• Home-Office nach einem Monat möglich


• Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen


• Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern


• 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung


• Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis


• Kostenfreie Getränke, frisches Obst


• Teamevents

Deine Mission:

• Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking


• Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice


• Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem


• Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank

Du bringst mit:

• Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service


• Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen


• Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau


• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!


• Dein Arbeitsort wird bei uns im Büro in Berlin sein

Wir freuen uns auf Dich!

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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 18,40€ pro Stunde

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten


• Homeoffice-Möglichkeit


• Kostenlose Getränke


• Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 13405 Berlin