Disponent Fahrzeugauslieferung / Inside Delivery (m/w/d) - Berlin - #2682835

What To Expect
Möchtest du dazu beitragen, eine Welt nachhaltigen Wohlstands zu bauen?

Dann bewirb dich jetzt als Delivery Advisor (m/w/d).

Als Delivery Advisor (m/w/d) bei Tesla in Berlin bist du dafür verantwortlich, Kunden durch den Auslieferungsprozess zu leiten und sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis haben, wenn sie ihr Tesla-Fahrzeug in Empfang nehmen.

Du bist motiviert, möchtest erfolgreich sein und lässt dich von der Mission von Tesla leiten, den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen. Du wirst Teil eines größeren Vertriebs- und Auslieferungsteams sein, das bei allen Aufgaben eng und flexibel zusammenarbeitet.

Wir bieten:

Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)

Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen

Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten

Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, ein Wellness Benefit oder eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club umfasst

Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

What You'll Do

Kundenbetreuung: Du begleitest unsere Kunden von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe und sorgst für einen reibungslosen Auslieferungsprozess von Finanzierung bis Fahrzeugregistrierung

Kommunikation: Du hältst die Kunden regelmäßig auf dem Laufenden, weckst realistische Erwartungen und informierst transparent über den aktuellen Stand ihrer Bestellung

Erreichbarkeit: Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen, beantwortest Fragen zur Auslieferung und sorgst für eine schnelle und freundliche Rückmeldung

Terminierung: Du terminierst die Fahrzeugübergabe der Kunden und koordinierst mit unseren Mitarbeitern vor Ort, um den Kunden eine einzigartige Erfahrung zu bietenDokumentenvalidierung: Du begleitest Kunden, die ohne vorherige Tesla-Interaktion gekauft haben, und stellst sicher, dass alle notwendigen Unterlagen korrekt und fristgerecht vorliegen

Koordination: Du arbeitest täglich eng mit anderen Teams wie Logistik, Finance und lokalen Delivery-Teams zusammen, um den Auslieferungsprozess effizient und reibungslos zu gestalten

Problemlösung: Du erkennst Herausforderungen und Risiken im Auslieferungsprozess frühzeitig, findest eigenständig Lösungen oder koordinierst diese schnell mit den zuständigen Teams

What You'll Bring

Begeisterung: Du bist begeistert von Teslas Mission und unseren Produkten und hast den Wunsch, diese Begeisterung mit anderen zu teilen

Motivation: Du bringst hohe Eigeninitiative mit, arbeitest gerne im Team und bist motiviert, unsere Auslieferungsziele täglich zu erreichen und zu übertreffen

Kundenorientierung: Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und bist ein Kommunikationstalent, um unseren Kunden mit deiner professionellen und empathischen Art zu begeistern

Organisationsfähigkeit: Du behältst in einem schnelllebigen Umfeld mit mehreren Aufgaben und Prioritäten den Überblick, arbeitest strukturiert und legst großen Wert auf Genauigkeit

Lösungsorientierung: Du erkennst potenzielle Herausforderungen frühzeitig, handelst proaktiv und findest pragmatische Lösungen – auch wenn es mal schnell gehen muss

Sprachkenntnisse: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)

Fahrbereitschaft: Du besitzt einen gültigen Führerschein

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