kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - Umweltdienstleistungen - #2691813

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung:

• Ansprechpartner:in für Kundenanfragen per Telefon & E-Mail, insbesondere rund um Probenahme- und Analytikaufträge
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen / Kundenrahmenvereinbarungen
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices als Schnittstelle zwischen Abteilungsleitung, Probenehmer:innen, Kunden und internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen, z. B. bei Terminkoordination oder Rückfragen zu Analyseergebnissen bei Bauabfällen
  
  

Auftragsabwicklung:

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen im Bereich Probenahme und Analytik von Bauabfällen, inkl. Nachverfolgung von Angeboten
• Überwachung des gesamten Auftragsprozesses von der Bestellung über die Terminierung der Probenahme bis zur Analyseauswertung
• Koordination mit Probenehmer:innen, Labor und weiteren Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
  
  

Datenmanagement:

• Erstellung von Reports & Statistiken, u. a. zu Auftragsvolumen, Probenahmeterminen und Analyseergebnissen
• Pflege relevanter Auftrags- und Kundendaten im CRM-System
  
  

Teamarbeit:

• Enge Zusammenarbeit mit dem Team und internen Fachabteilungen zur optimalen Betreuung unserer Kunden
• Teilnahme an regelmäßigen Meetings zur Besprechung von Zielen & Strategien
  
  

Dein Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation
• Erforderlich: Kenntnisse oder Erfahrung im Bereich Probenahme und/oder Analytik von Bauabfällen – idealerweise aus der Umwelt- oder Baubranche
• Grundkenntnisse einschlägiger Vorschriften im Umgang mit Bauabfällen (z. B. Ersatzbaustoffverordnung, Deponieverordnung) sind ein Plus
• Kommunikationsstärke: Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg:innen sowie serviceorientiertes Denken
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Organisationstalent: selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Ausdauer
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
  
  

Warum wir?

• sichere Zukunftsperspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• gestaffelter Urlaubsanspruch - je länger Sie dabei sind, desto mehr Erholungstage
• Unterstützung im Alter dank betrieblicher Altersvorsorge
• zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Kranken-, Unfall- und Invaliditätsversicherung
• gesunde Snacks - regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb zur freien Verfügung
• aktive Pausen mit Kickertisch, Sportraum und Tischtennisplatte
• Wellness am Arbeitsplatz - Massagen
• flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander in einem familiären Umfeld
• strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists
• attraktive Mitarbeiterrabatte über unser exklusives Corporate Benefits-Portal
• SpenditCard - monatlicher steuerfreier Sachbezug als zusätzliches Plus fürs Portemonnaie
  
  

Ansprechpartnerin

Maria Schatten

[email protected]

Tel: 030 - 63924016

Über uns

Als unabhängiges, privatwirtschaftlich geführtes Unternehmen mit Wurzeln in einer ehemaligen Abteilung der Akademie der Wissenschaften blickt die AZBA – Analytisches Zentrum Berlin-Adlershof GmbH auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück. Seit der Gründung im Jahr 1996 haben wir uns zu einem etablierten Dienstleister im Bereich der chemischen, physikalischen und instrumentellen Auftragsanalytik entwickelt.

Heute arbeiten rund 60 Mitarbeitende unterschiedlichster Fachrichtungen gemeinsam daran, unseren Kunden hochwertige analytische Dienstleistungen für industrielle Anwendungen anzubieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sowie Fachkräfte, die ihr Wissen in einem modernen Laborumfeld einbringen und weiterentwickeln möchten.

Wer Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben, moderner Analytik und einem kollegialen Arbeitsumfeld hat, findet bei uns spannende Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.