Stock Administrator (m/w/d) - #2736908

Van Cleef & Arpels


Date: vor 2 Stunden
Stadt: Berlin
Vertragstyp: Ganztags
Van Cleef & Arpels
As part of the Operations Team, the Stock Administrator ensures the stock management of the boutique including main safe and daily safe optimum organization. She / he aims for operational excellence to support the boutique daily business.

STOCK OPERATIONS

  • Manage the stock in the main safe - Receive stock (physically & system), transfer pieces, handle special products requests for CP, and ensure efficient organization of main safe
  • Manage the daily safe & boutique windows Replenishment - Ensure daily replenishment according to daily routine process & in line with products list agreed with Boutique management, propose alternative when facing shortages and follow-up pieces’ movements within the boutique (CP, safe…)
  • Token processes - Proceed with daily checks of tokens. Follow Maison processes and guidelines, and support Boutique team
  • Contribute to document management (delivery notes, mails…)
  • Ensure the back-office area is properly set-up
  • Inventories & Pricing follow-up : Perform weekly & monthly stock counts according to boutique inventory schedule, perform yearly inventories in collaboration with RBO team, perform random checks of price tags and update price tags whenever needed
  • Follow-up & prepare omni-channel orders
  • Ensure good practices on product storage and manipulation - know how to handle HJ pieces (manipulation, stock specifications, transfer requirements…)

GENERAL BOUTIQUE OPERATIONS

  • Work as a team in close collaboration with Boutique Admin & CS Admin
  • Comply with Maison’s policies & abide by procedures
  • Support CS Admin in CS Stock Management when needed - Receive CS (physically & system), prepare transfers and control all repairs (visual check) at reception
  • Act as a back-up for Boutique & CS Admin whenever necessary to ensure continuity in boutique operations
  • Aim for operational excellence as a key member of the BOH team
  • Escalade feedbacks and propose improvements for existing processes when relevant

TEAM DEVELOPMENT & TEAM SPIRIT

  • Support the boutique team in handling phone enquiries & CRC emails
  • Develop personal knowledge & skills through self-training (Maison’s products & competition), group training sessions, and LMS tests (e-learning campaigns…)
  • Raise awareness of back-office activities among the sales team & train her/his backup
  • Contribute to positive team spirit & actively participate in the day-to-day boutique life

Client Experience & In-store Journey

  • Support the boutique team in handling phone enquiries & CRC emails
  • Helps organizing sales desks and ensures tidiness of the sales floor, jewelry windows with regular checks

MAISON IDENTITY & EXPERTISE

  • Have basic knowledge on High Jewelry, Jewelry, Watchmaking, and Stones (for quality purposes)
  • Develop operational knowledge & skills

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