Marketing Manager - CRM (m/w/d) - #2748329
FUNKE
Date: vor 1 Stunde
Stadt: Berlin
Vertragstyp: Ganztags
Zur Unterstützung unseres Teams und der Weiterentwicklung unseres digitalen Abogeschäfts in Berlin, Hamburg oder Essen suchen wir Dich als
Marketing Manager - CRM (m/w/d)
DEINE AUFGABEN
Marketing Manager - CRM (m/w/d)
DEINE AUFGABEN
- User Engagement & Subscriber Retention: Du entwickelst und steuerst datengetriebene Onsite-Kampagnen und Customer Journeys, die unsere Abonnent*innen aktivieren, begeistern und langfristig binden.
- Winback Journeys: Du konzipierst und optimierst automatisierte Rückgewinnungs-Workflows - z. B. über Onsite-Ansprache - und weißt genau, wann und wie man Churner zurückgewinnt
- Strategieentwicklung: Du arbeitest an der CRM-Strategie für unser digitales Subscription-Business mit – mit klarem Fokus auf Lifecycle-Management und nachhaltiges Wachstum
- Stakeholdermanagement: Du arbeitest eng mit Produkt, Technologie, Data & Analytics, Marketing und Redaktion zusammen und bringst unterschiedliche Perspektiven auf einen gemeinsamen Kurs. Zudem steuerst du bereichsübergreifende Projekte und strukturierst unsere Roadmaps, z. B. mit Tools wie Jira oder Miro
- KI & Experimentierfreude: Du probierst neue KI-Ansätze (z. B. für Personalisierung, Segmentierung oder Content-Variationen) aus, testest sie im Kleinen, rollst sie ggf. für all unsere Portale aus und bringst deine Learnings ins Team ein
- Reporting & Performance: Du definierst relevante KPIs, analysierst die Performance deiner Maßnahmen und reportest die Ergebnisse transparent an relevante Stakeholder
- Du kannst auf mind. 2 Jahre im CRM-Management, möglichst mit dem Schwerpunkt auf digitalen Abomodellen – ob aus Verlag, eCommerce, Streaming, SaaS, Telekommunikation oder einem anderen digitalen Umfeld - zurückblicken
- Du weist nachgewiesene Erfolge in den Bereichen User-Engagement, Retention, Churn-Reduktion und Winback auf
- Du zeichnest dich durch deine starke analytische Kompetenz aus, arbeitest konsequent datengetrieben und kannst Daten eigenständig interpretieren und daraus Strategien ableiten
- Du verfügst über ausgeprägte Tool-Kompetenz im Bereich Onsite-Segmentierung, Trigger-basierte Workflows, Paywall-/Messaging-Logiken, Audience-Building und A/B-Testing-Tools
- Du überzeugst durch ein ausgeprägtes Stakeholder-Management, kommunizierst auf Augenhöhe mit Kolleg*innen aus Technik, Redaktion und Management, behältst den Überblick auch über mehrere Projekte und moderierst Workshops mit Miro oder ähnlichen Tools
- Du bringst eine hohe Innovationsfreude sowie die Motivation mit, neue Tolos und KI-Ansätze zu testen und deine Learnings im Team zu teilen
- Deine exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (C2-Level) in Wort und Schrift sowie Teamspirit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität runden dein Profil ab
- Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit
- Entwickle Dich mit uns: Wir ermöglichen Dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie
- Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Deine Work-Life-Balance wichtig ist
- Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
- Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
- Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten
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