Spezialist (m/w/d) Service Hotline Personal - ID: 14039 - #2620348

• Eine unbefristete Anstellung im Herzen Berlins


• Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten


• Sehr gute Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens


• 30 Tage Urlaub


• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr


• Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Persönlichkeit einbringen können


• Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)


• 25% Rabatt im Dussmann - Das KulturKaufhaus


• JobRad: Günstiges Fahrradleasing für den Arbeitsweg und die Freizeitgestaltung


• Onlineplattform für Mitarbeitende mit Rabatten für Reisen, Freizeit, Technik und vieles mehr

• Erster telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) für Führungskräfte und Mitarbeitende aller betreuten Unternehmen innerhalb des Service Centers Personal


• Verantwortlich für die sorgfältige Klärung von Anliegen im First-Level sowie die strukturierte Weitergabe komplexer Fragestellungen an Second-Level


• Sicherstellung einer fachlich fundierten, wertschätzenden und lösungsorientierten Kommunikation (schriftlich als auch mündlich sowie in der Videotelefonie) sowie vollständige und korrekte Dokumentation aller Anfragen, um eine hohe Servicequalität im HR‑Support zu gewährleisten


• Aktive Bearbeitung von Anfragen und Mitwirkung an grundlegenden Anfragen aus den Bereichen Entgelt, Personaladministration, Recruiting und Training sowie zu HR‑Tools und -Systemen unter Einhaltung definierter Service‑ und Qualitätsstandards (u. a. vollständige Dokumentation zur strukturierten Nachverfolgung) zur Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität


• Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, SLA´s und internen Vorgaben. 

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der Personalsachbearbeitung oder Lohn- und Gehaltsabrechnung, oder bist routiniert in der Beratung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und möchtest in der HR-Abteilung durchstarten


• Du bringst Kommunikationsfähigkeit, Empathie und eine gute sprachliche Ausdruckweise, daneben Spaß am Telefonieren mit


• Du bist serviceorientiert, zudem hast du eine selbstständige, sorgfältige sowie teamorientierte Arbeitsweise


• Du behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren und kühlen Kopf


• Du verfügst über einen sicheren Umgang mit MS-Office

Die Dussmann Group ist ein Familienunternehmen in den Bereichen Facility Management, Food Services und Technical Solutions, Pflege & Betreuung von Senioren und Kindern sowie Medienhandel.

Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung. Du kannst den Auswahlprozess beschleunigen, in dem du uns gleich deinen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie deine Gehaltsvorstellungen zukommen lässt.

Die Dussmann Group steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.

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