Früh am Start - Stark im Support - IT-begeisterte Anwenderbetreuer (m/w/d) im User Help Desk - #2739756
BWI GmbH
Date: vor 1 Stunde
Stadt: Berlin
Vertragstyp: Ganztags
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Deine Aufgaben:
Deine Aufgaben:
- Annahme und Klärung von Serviceanfragen per Telefon und über weitere Kanäle
- Hilfe bei Fragen und Störungen rund um den IT-Arbeitsplatz
- Dokumentation im Ticketsystem sowie Lösung oder gezielte Weiterleitung von Anliegen
- Freundliche, verständliche Rückmeldung an unsere Anwender
- Abgeschlossene Berufsausbildung – auch fachfremd
- Freude an Gesprächen, Geduld und ausgeprägte Serviceorientierung
- IT-Affinität und Grundkenntnisse in Windows und Office
- Strukturiertes Denken, Teamgeist und sehr gute Deutschkenntnisse
- Motivation für die langfristige telefonische Anwenderbetreuung – auch ohne IT-Berufserfahrung
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
- Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
- Die Vergütung liegt zwischen 23.900 € und 29.900 € (Für Vollzeit - 40 Stunden). Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
- Über unsere Benefit-App steht dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
- Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
- Du profitierst vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen
Wie bewerbe ich mich?
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