Mitarbeiter im schriftlichen Kundenservice (m/w/d) – Minijob im Homeoffice - #2762605

Eine verständliche Antwort hilft oft schon weiter. Velmora unterstützt Onlinehändler bei der schriftlichen Betreuung ihrer Kunden. Dafür suchen wir Menschen, die gern schreiben und Kundenanliegen aufmerksam bearbeiten.

• Eingehende Nachrichten lesen und dem passenden Vorgang zuordnen.

• Einfache Fragen zu Bestellungen und Lieferungen beantworten.

• Vorbereitete Hinweise zu Rücksendungen versenden.

• Bearbeitungsschritte kurz dokumentieren.

• Anliegen, die eine individuelle Entscheidung benötigen, weiterleiten.

Für diese Position bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

• Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen Erfahrung im Kundenservice ist nicht notwendig.

• Du formulierst freundlich und verständlich auf Deutsch.

• Du liest aufmerksam und behältst auch bei mehreren Nachrichten den Überblick.

• Mit E-Mails und einem Internetbrowser kannst du umgehen.

• Du hältst Absprachen ein und fragst nach, wenn etwas unklar ist.

Wir bieten Ihnen:

• Ein Minijob vollständig im Homeoffice.

• Gemeinsam vereinbarte Einsatzfenster an Werktagen.

• Eine Einarbeitung mit Beispielanfragen und hilfreichen Antwortvorlagen.

• Feste Ansprechpartner für Rückfragen.

• Bereitgestellte Arbeitsausstattung.

• Eine langfristig geplante Zusammenarbeit.